Блог
Разбираем то, что обычно выясняется уже в процессе работы: из чего складывается цена, почему сайт не приносит заявок, что проверить до редизайна и о чём спросить подрядчика до подписания.
-
01
Конверсия7 октября 202620 мин
Конверсия сайта: что на самом деле считает отчёт и как сверить его с заявками
Конверсия сайта в отчёте может расти, а звонков и заявок от этого не прибавляется. Так бывает, когда цифра считает не то, что вам нужно: нажатия на кнопку, визиты роботов, повторные заходы одного человека. Конверсия — полезная метрика, если понимать, от чего она считается и с чем её сверять. Разберём расчёт, метрики конверсии сайта по цепочке от визита до продажи, слова владельцев и исполнителей, которые видели расхождение, и способ найти шаг, на котором теряются клиенты.
-
02
Процесс7 октября 202619 мин
Чат-боты для бизнеса: какие задачи отдать боту, а где нужен человек
Чат-боты для бизнеса заводят, чтобы менеджеры не тонули в одинаковых вопросах, а обращения вечером и в выходные не терялись. Бот с этим справляется, если ему отдали предсказуемые задачи и оставили клиенту короткий путь к человеку. Если нет, бот раздражает и уводит людей. Разберём, что бот умеет и чего не умеет, на что жалуются те, кто пишет ботам компаний, как спроектировать бота до разработки, от чего зависит её объём и как понять, что бот работает.
-
03
Процесс7 октября 202621 мин
Как сделать главную страницу сайта: сначала смысл, потом макет
Хорошая главная отвечает с первого взгляда: чем вы занимаетесь и куда нажать дальше — к услуге, цене, контакту. Чтобы сделать главную страницу сайта такой, начинать нужно не с дизайна, а с решения, что на ней сказать. Если макет рисуют до этого решения, работа уходит в правки. Разберём, кто на самом деле попадает на главную, что поставить на первый экран на компьютере и на телефоне, что пишут посетители и заказчики, прошедшие через переделки, и по каким критериям принимать работу.
-
04
Деньги7 октября 202619 мин
Чем отличается контекстная реклама от таргетированной и как выбрать
Вы решили запустить рекламу и выбираете между Директом и соцсетями. Чем отличается контекстная реклама от таргетированной, если в обоих кабинетах можно указать город, пол и возраст? Главное различие — в том, что запускает показ. Контекст отвечает на запрос, который человек сам ввёл в поиск. Таргет показывается людям, похожим на вашего покупателя, пока они заняты чем-то другим. От SEO контекст отличается тем, что место в выдаче оплачивают, а не зарабатывают работой над сайтом, и показы заканчиваются вместе с бюджетом. От медийной рекламы — тем, что показ привязан к запросу, а баннеры и видео показывают ради охвата и узнаваемости.
-
05
Процесс7 октября 202619 мин
Как настроить амо срм (amoCRM) под свои продажи
Аккаунт в amoCRM создать просто, а вот настроить амо срм так, чтобы менеджеры в ней работали и заявки не терялись, — отдельная задача. Настройка начинается не с кнопок, а с ответа на вопрос, как у вас сейчас проходит продажа: откуда приходят обращения, кто их берёт, на каких шагах клиент думает и уходит. В статье — порядок настройки, места, где теряются заявки, что проверить в тарифе до оплаты, опыт заказчиков, у которых внедрение не получилось, и признаки того, что система работает.
-
06
SEO7 октября 202618 мин
Как в Яндекс Бизнесе создать организацию и пройти проверку
Чтобы клиенты находили вас на Картах, в Поиске и Навигаторе, нужно в Яндекс Бизнесе создать организацию — профиль компании с адресом, телефоном и часами работы. Сама форма несложная. Сложности начинаются после отправки: проверка, отказ без объяснений, сообщение, что такая компания уже есть. Разберём, что проверить до создания, как заполнить данные, что пишут владельцы, которым отказали, и что делать, если вашу карточку приняли за дубль.
-
07
SEO4 октября 202619 мин
Как добавить сайт в Яндекс Бизнес и проверить, что ссылка работает
Как добавить сайт в Яндекс Бизнес — вопрос короткий: ссылку указывают в контактных данных профиля компании. Сложнее добиться, чтобы человек, который перешёл с карточки, не закрыл вкладку, а позвонил или оставил заявку. Ниже — где указать адрес, на какую страницу вести, как увидеть переходы в аналитике, что делать без своего сайта и что владельцы бизнеса пишут о платных инструментах сервиса.
-
08
Процесс4 октября 202617 мин
Сайт медленно грузится: как найти причину и вернуть скорость
Сайт открывается медленно, и скорость сайта уже замечают покупатели: белый экран, кнопки не нажимаются, форма долго думает. Причин у медленной загрузки немного, и их можно различить до того, как менять хостинг или переделывать сайт. Ниже — где теряется время, как найти причину бесплатными сервисами, что пишут владельцы сайтов, которые с этим столкнулись, и когда ускорение лучше доверить тому, кто сайт поддерживает.
-
09
Процесс4 октября 202618 мин
Как создать Битрикс24 и настроить его так, чтобы им пользовались
Создать Битрикс24 несложно: регистрация на сайте сервиса занимает немного времени, и рабочее пространство компании готово. Настоящая работа начинается дальше — настроить CRM под ваш процесс продаж и добиться, чтобы сотрудники вели в ней сделки, а не переписку в мессенджере. Ниже — что это за сервис простыми словами, как его создать, в каком порядке настраивать, какие ошибки встречаются при запуске и что о внедрении пишут сами компании и интеграторы.
-
10
Процесс4 октября 202618 мин
Требования на поддержку сайта: что прописать до начала работ
Требования на поддержку сайта пишут, когда сайт уже работает и за ним кто-то должен присматривать: проверять, что заявки доходят, обновлять систему, хранить копии, вносить правки. Пока требования не записаны, поддержка держится на устной договорённости, и в день аварии выясняется, что каждая сторона понимала её по-своему. Ниже — что ломается без присмотра, какой минимум записать в договор, какие доступы держать у себя, от чего зависит цена и когда без подрядчика можно обойтись.
-
11
Процесс4 октября 202617 мин
Айдентика и фирменный стиль: в чем разница и что заказывать
Айдентика и фирменный стиль — в чем разница, если дизайнеры называют их через запятую? Коротко: фирменный стиль — набор узнаваемых визуальных элементов компании и правил их использования: знак, цвета, шрифты, графика. Айдентикой называют более широкую систему — как компания выглядит и звучит везде, где её встречает клиент, включая тон текстов, фотографии и интерфейсы. Единого стандарта терминов нет, и у разных студий граница проходит по-разному. Поэтому ниже — не словарь, а способ понять, что вам предлагают и какой объём нужен вашему бизнесу.
-
12
Деньги4 октября 202617 мин
Хочу сделать сайт: как собрать его самому и когда звать исполнителя
Хочу сделать сайт — с этой мысли начинается и вечер с конструктором, и поиск студии. Какой путь выбрать, зависит не от умения программировать, а от трёх вещей: что сайт должен делать, сколько у вас времени и кто будет отвечать за него после запуска. Сделать сайт самому можно: конструкторы рассчитаны на людей без навыков кода. Ниже — порядок шагов для самостоятельной сборки, что в ней занимает больше времени, чем кажется, что рассказывают те, кто уже прошёл этот путь, и по каким признакам понять, что пора звать исполнителя.
-
13
Деньги2 октября 202615 мин
Сколько стоит лендинг: от чего зависит цена и как сравнить предложения
Сколько стоит лендинг, зависит от того, что именно вам продают под этим словом. Шаблон с подставленным текстом — одна работа. Страница, для которой изучили покупателей, написали текст, нарисовали дизайн и настроили аналитику, — совсем другая. Поэтому цены у исполнителей так расходятся, а точной суммы в этой статье нет: без задачи её можно только угадать. Ориентиры в деньгах по вариантам и условия, на которых они действуют, собраны на отдельной странице — ссылка в первом разделе. Ниже — шкала вариантов, из чего складывается смета, где прячутся доплаты, как прикинуть окупаемость и как сравнить предложения.
-
14
Деньги2 октября 202615 мин
Сколько стоит сайт интернет-магазина: от чего зависит
Сколько стоит сайт интернет-магазина, определяет не дизайн, а то, что магазин должен уметь: сколько у вас товаров и характеристик, как покупатель платит и получает заказ, связан ли сайт с учётом остатков. Поэтому оценки стоимости создания интернет-магазина у разных исполнителей могут сильно расходиться, и при этом все они бывают честными: они описывают разные магазины. Цифр в статье нет: без описания магазина любая сумма была бы догадкой. Предметную оценку дают по короткому описанию задачи — что в него включить, сказано в последнем разделе. Ниже — из чего складывается смета, какие расходы появятся после запуска и как сравнить предложения.
-
15
Деньги2 октября 202617 мин
Настройка Яндекс Директа: что входит в работу
Настройка Яндекс Директа начинается не с объявлений, а с вопроса, увидите ли вы, какие клики стали заявками. Если сайт не принимает обращения или Метрика их не фиксирует, даже аккуратная кампания тратит бюджет вслепую. Ниже — из каких шагов состоит настройка, какие инструменты предлагает сам Директ, где теряются заявки и какие вопросы задать исполнителю, чтобы понять, за что вы платите.
-
16
Процесс2 октября 202615 мин
Разработка логотипа: этапы и что вы получите
Разработка логотипа — это поиск знака, который узнают, который читается на аватарке и на вывеске и который говорит о компании то, что нужно. Красивая картинка здесь только результат. Если вы заказываете логотип впервые, вам полезно знать три вещи: из каких этапов состоит работа, как устроены правки и что вы должны получить на руки. Ниже — об этом по порядку, а ещё история одной заказчицы из отзыва о студии и случаи, когда можно обойтись без дизайнера.
-
17
Конверсия2 октября 202617 мин
Как написать текст для сайта, который приводит заявки
Чтобы написать текст для сайта, по которому оставляют заявки, не нужен талант писателя. Мешают другие вещи: общие слова, рассказ о компании вместо ответов на вопросы клиента и попытка вставить побольше ключевых фраз. Всё это исправляется, если есть факты о вашем бизнесе и правильный порядок. Ниже — как устроена страница услуги, как заменить штампы конкретикой (с разбором до и после), чего опасаются сами заказчики текстов и как проверить результат.
-
18
Процесс2 октября 202615 мин
Как создать сайт для психолога: что на нём должно быть
Создать сайт для психолога — задача с особенностями: клиент выбирает не услугу, а человека, которому доверит личное. Поэтому сайт сначала снимает тревогу и отвечает на вопросы «подходит ли мне этот специалист» и «как к нему попасть», а уже потом приводит заявки. Ниже — что должно быть на сайте, как рассказать о себе и о методах, как устроить запись так, чтобы не собрать лишних данных, чем сайт психотерапевта отличается от сайта психолога и когда сайт пока не нужен.
-
19
SEO2 октября 202616 мин
Продвижение сайта с нуля: что делать в первые месяцы
Продвижение сайта с нуля начинается раньше, чем кажется, — ещё на этапе разработки, когда закладываются адреса страниц, заголовки и закрытая тестовая версия. У нового сайта нет истории, страниц мало, а поисковые системы только начинают его узнавать, поэтому первые месяцы уходят на основу, а не на борьбу за позиции. Ниже — что сделать в каком порядке, каких сигналов ждать, что должно быть в отчёте подрядчика и какую часть работы разумно сделать самому.
-
20
Процесс1 октября 202615 мин
Лендинг: что это простыми словами и когда он нужен
Лендинг — это, простыми словами, одна страница с одной задачей: чтобы человек сделал конкретное действие. Оставил заявку, записался, позвонил, зарегистрировался. Всё на странице работает на это действие, а всё, что отвлекает, убрано. Ниже — чем лендинг отличается от обычного сайта, из чего он состоит, как выглядят типовые страницы под разные задачи, на что жалуются заказчики и в каких случаях лендинг вам не нужен.
-
21
Процесс1 октября 202613 мин
Этапы создания сайта: от задачи до запуска
Этапы создания сайта у разных подрядчиков называются по-разному, но порядок один: понять задачу, собрать структуру и тексты, нарисовать дизайн, сделать разработку, проверить и запустить. Проблемы начинаются не на сложных технических шагах, а там, где заказчик не знает, что от него ждут, что он должен получить в конце этапа и кому принадлежит готовый сайт. Ниже — этапы по порядку, с результатом каждого, что подготовить заранее, на что жалуются заказчики и что проверить при приёмке.
-
22
Процесс1 октября 202612 мин
Сайт-визитка: что это и кому он подходит
Сайт-визитка — это небольшой сайт, который коротко отвечает на вопросы «кто вы, чем занимаетесь и как с вами связаться». Он нужен, когда клиенты приходят по рекомендации, с вывески или с карт и хотят проверить вас перед звонком. Приводить новых клиентов из поиска визитка почти не умеет, и это стоит знать до заказа. Ниже — чем визитка отличается от лендинга и корпоративного сайта, что на ней должно быть, пример структуры, на что жалуются заказчики и когда сайт можно сделать самому.
-
23
Процесс1 октября 202612 мин
Сайт для бизнеса: какой формат выбрать
Сайт для бизнеса выбирают из нескольких форматов: визитка, лендинг, корпоративный сайт, интернет-магазин. Решает не бюджет и не мода, а то, откуда придут клиенты и что они должны сделать на сайте. Если выбрать формат по цене, а не по задаче, сайт придётся переделывать, и экономия на старте пропадёт. Ниже — вопросы, которые определяют формат, чем форматы отличаются, сценарии для малого бизнеса, на что жалуются заказчики и что подготовить до разговора с подрядчиком.
-
24
Процесс1 октября 202612 мин
Корпоративный сайт: что это и что в нём должно быть
Корпоративный сайт — официальное представительство компании в интернете: здесь клиент, партнёр, банк или соискатель проверяет, кто вы, чем занимаетесь и можно ли с вами работать. Если у вас несколько направлений или клиенты сравнивают вас с другими перед сделкой, визитки мало. Ниже — из чего состоит такой сайт, чем отличаются сайты производства, сервиса и поставщиков, на что жалуются заказчики и как понять, нужен ли он вам сейчас.
-
25
SEO1 октября 202612 мин
Аудит сайта: что проверяют и зачем он нужен
Аудит сайта нужен, когда сайт не даёт того, чего от него ждут — показов в поиске, заявок, продаж, — и непонятно почему. Полезный результат — не оценка «хорошо» или «плохо» и не длинная выгрузка из сервиса, а короткий список проблем по важности с конкретным действием по каждой. Ниже — какие бывают аудиты, что в них проверяют, на что жалуются заказчики и что можно посмотреть самому, не платя никому.
-
26
SEO1 октября 202611 мин
Как работает поисковое продвижение сайта
Поисковое продвижение сайта — это работа над тем, чтобы ваши страницы показывались людям, которые ищут ваши услуги в Яндексе и Google. Заказчики нередко путаются не в терминах, а в том, за что платят каждый месяц и как понять, что деньги работают. Коротко: продвижение — цикл из четырёх действий (узнать, что ищут клиенты; дать ответы на сайте; убедиться, что поиск их видит; измерить заявки), и проверять его нужно по списку сделанных работ и обращениям, а не по позициям.
-
27
Процесс1 октября 202615 мин
Ошибки создания сайта, которые потом дорого исправлять
Дорогие ошибки создания сайта можно сделать ещё до начала работ, и не всегда это ошибки программистов: заказчик и подрядчик выбирают формат, не записывают состав работ, не назначают ответственного. Их цена выясняется позже — сайт не приносит заявок или его приходится переделывать. Ниже — ошибки по этапам, что пишут о сорванных проектах их участники и как обойти эти ошибки, если вы делаете сайт с нуля.
-
28
Процесс1 октября 202613 мин
Требования к сайту компании: что должно быть обязательно
Требования к сайту компании удобно проверять по шести группам: содержание, страницы услуг, удобство, техника, аналитика и персональные данные. Если проседает хотя бы одна группа, сайт может терять доверие, хуже находиться в поиске, работать вслепую или создавать риск для владельца. Ниже — список по группам, что бывает, когда техническую часть откладывают, и как проверить свой сайт за вечер — пригодится и при заказе нового сайта, и при проверке существующего.
-
29
Деньги1 октября 202613 мин
Контекстная реклама простыми словами: как она работает и кому подходит
Контекстная реклама — это, простыми словами, объявления, которые человек видит в ответ на то, что он ищет или читает прямо сейчас. Набрал «заменить замок в двери» — увидел над результатами поиска объявления мастеров. Реклама подстраивается под контекст запроса, отсюда и название. Ниже — как устроен показ и оплата, какие бывают виды, чем контекст отличается от таргета, на что жалуются рекламодатели и как понять, подходит ли этот канал вашему бизнесу.
-
30
Процесс1 октября 202612 мин
Что входит в фирменный стиль: элементы, носители и примеры наборов
Что входит в фирменный стиль, если коротко: логотип, цвета, шрифты, графические элементы и правила, по которым всё это применяют на сайте, в документах и на вывеске. Без правил остаётся просто логотип, и со временем каждый материал компании выглядит по-своему. Ниже — элементы по порядку, какие носители бывают, как выглядят наборы для разных видов бизнеса, о чём спорят заказчики с дизайнерами и что можно сделать без подрядчика.
-
31
SEO1 октября 202612 мин
Продвижение на Яндекс Картах: как это работает и что зависит от вас
Продвижение на Яндекс Картах — это работа с карточкой организации, чтобы её видели и выбирали люди, которые ищут вашу услугу поблизости. Выдачей карт не управляет ни владелец, ни подрядчик, поэтому честное продвижение сводится к тому, что под вашим контролем: точной карточке, живым отзывам, связи с сайтом и разумному использованию платных инструментов. Ниже — как устроен показ, что делать самому, на чём обжигаются владельцы бизнеса и как измерить результат.
-
32
Процесс1 октября 202611 мин
Доработка сайта: когда она нужна, что входит и от чего зависит цена
Доработка сайта — это изменения в работающем сайте: новые страницы, функции, интеграции, исправление ошибок, мобильной версии или скорости. Она имеет смысл, когда основа сайта крепкая и мешают отдельные места; если мешает сама основа, доработки превращаются в бесконечные заплатки. Ниже — чем доработка отличается от поддержки и редизайна, от чего зависит её стоимость, на чём обжигаются заказчики и как поставить задачу так, чтобы получить нужный результат.
-
33
Деньги13 августа 20268 мин
Сколько стоит сайт и из чего складывается цена
Вилка на рынке — от пятидесяти тысяч до нескольких миллионов за внешне похожие сайты. Разбираем, что стоит за крайними точками и как понять, за что вы платите.
-
34
Конверсия13 августа 20269 мин
Почему сайт не приносит заявки и что проверить самому
Сайт выглядит прилично, реклама оплачена, а заявок нет. Почему сайт не приносит заявки в такой ситуации? Причина может быть вовсе не в дизайне. Заявки теряются в форме, которая молча не отправляет письма, в рекламе, которая ведёт не на ту страницу, или на странице, где человек не находит ответа на свой вопрос. Ниже — как отличить одну ситуацию от другой, как проверить каждую причину без подрядчика и в каком порядке их устранять, чтобы не заплатить за переделку, которая ничего не изменит.
-
35
SEO13 августа 202610 мин
Редизайн сайта без потери позиций: чек-лист
Редизайн опаснее разработки с нуля: у сайта уже есть позиции, ссылки и привычные сценарии, и всё это теряется незаметно. Чек-лист по этапам.
-
36
Процесс13 августа 20267 мин
Техническое задание на сайт: зачем нужно и что в нём должно быть
ТЗ нужно не для бюрократии. Это единственный документ, который отвечает на вопрос «работа сделана или нет» — и без него ответа не существует.
-
37
Процесс13 августа 20268 мин
Как выбрать подрядчика на разработку сайта
Портфолио и цена — худшие критерии выбора: первое показывают отобранное, второе ничего не говорит об объёме. Девять вопросов, ответы на которые говорят больше.
-
38
Деньги13 августа 20268 мин
Сколько стоит SEO и за что платят каждый месяц
Главная странность SEO для заказчика: платишь каждый месяц, а что происходит — непонятно. Разбираем, из чего складывается эта сумма и как проверить, что за неё что-то делают.
-
39
Деньги13 августа 20267 мин
Какой бюджет нужен на Яндекс Директ и как его считают
«Сколько нужно на рекламу» — вопрос, на который честно нельзя ответить сразу. Зато можно объяснить, как эта сумма считается, и посчитать её вместе до запуска.
-
40
SEO13 августа 20266 мин
Что даёт карточка в Яндекс Бизнесе и как её заполнить
Для бизнеса с адресом карточка в картах часто приносит больше обращений, чем сайт: человек ищет ближайшее и звонит прямо из неё, не заходя никуда.
-
41
Процесс13 августа 20268 мин
Что нужно подготовить до запуска интернет-магазина
Разработка магазина упирается не в код, а в данные. Список того, что придётся подготовить со стороны бизнеса — и почему без этого срок сдвигается на месяцы.
-
42
Процесс13 августа 20266 мин
Зачем нужен фирменный стиль, если уже есть логотип
Логотип без правил живёт недолго: через год у компании пять разных версий себя. Разбираем, что такое система и когда за неё стоит платить.
-
43
Процесс13 августа 20266 мин
Что входит в поддержку сайта и зачем она нужна
Сайт после запуска не остаётся неизменным. Ломается он тихо: без сообщений об ошибке и без предупреждения — просто перестают приходить заявки.
-
44
Конверсия13 августа 20267 мин
Куда деваются заявки и как их перестать терять
Заявки редко теряются целиком — они растворяются по частям: одна в спаме, вторая в чужом чате, третья записана на бумажке. Разбираем, где именно и что с этим делать.
Есть задача?
Обсудим
ваш проект?
Расскажите, что нужно — вернёмся со структурой, оценкой в часах и стоимостью. Первая консультация бесплатна.
Бесплатный демо-концепт — по заявке, без условий: посмотрите свой будущий сайт до договора.