Что нужно подготовить до запуска интернет-магазина

Сайт-каталог отличается от лендинга принципиально: у лендинга контент конечен, а у магазина он живой и его много. Поэтому главный риск проекта — не «не успеют сделать фильтры», а «нет данных, чтобы их наполнить».

Товарная матрица

Полный перечень того, что продаётся, с ценами и наличием. Кажется очевидным, но на практике выясняется, что часть позиций есть только в голове у менеджера, а часть — в прайсе, который последний раз обновляли весной.

До старта нужно ответить: сколько всего позиций, как они группируются, есть ли варианты одного товара — размер, цвет, объём, — и чем варианты отличаются по цене.

Характеристики

Это то, из чего потом собираются фильтры. Если у половины товаров характеристики не заполнены, фильтр по ним работать не будет — не потому что «плохо сделали», а потому что фильтровать не по чему.

Фотографии

Самая частая причина сдвига сроков. Нужны снимки в одном стиле, на одном фоне, в одинаковом кадрировании. Разнобой из телефона, взятый у поставщика, и вырезанные вручную картинки в одном каталоге выглядят хуже, чем отсутствие фотографий.

Если съёмки не будет, это надо знать заранее: дизайн каталога строится иначе — с расчётом на карточки без изображения или с типовой заглушкой.

Доставка и оплата

• какие службы доставки, по каким зонам, как считается стоимость;
• есть ли самовывоз и откуда;
• какие способы оплаты, нужен ли эквайринг и подключён ли он;
• нужна ли онлайн-касса и чеки;
• что происходит с заказом после оформления — кто и как его обрабатывает.

Последний пункт технический только наполовину. Магазин, который принимает заказы быстрее, чем их успевают обрабатывать, создаёт проблему, а не решает её.

Учётная система

Если товары ведутся в 1С или другой системе, нужно решить, что синхронизируется: номенклатура, цены, остатки, заказы, статусы. Обмен в одну сторону проще и дешевле, в обе — надёжнее для остатков. Это решение влияет на смету сильнее, чем дизайн.

Тексты

Описания категорий важнее описаний товаров: именно страницы категорий приносят поисковый трафик. Описание товара может быть коротким, страница категории — нет.

Что можно отложить

Не всё нужно к первому дню. Личный кабинет, программа лояльности, отзывы, сравнение товаров, выгрузки в маркетплейсы — всё это спокойно добавляется вторым этапом, если магазин собран на дизайн-системе. Откладывать нельзя только каталог, карточку и оформление заказа: без них магазин не магазин.