Как работает поисковое продвижение сайта

Что такое SEO-продвижение сайта простыми словами

Поисковая система старается показать человеку страницу, которая лучше всего отвечает на его запрос. Задача продвижения — чтобы такой страницей оказалась ваша.

Отсюда три условия. Страница, которая отвечает на запрос, должна существовать: если на сайте нет страницы про нужную услугу, показывать нечего. Поисковая система должна её найти и понять. И ответ должен быть не хуже, чем у других сайтов в выдаче. Сео продвижение сайта — работа над всеми тремя условиями сразу; если выпадает одно, два других не спасают.

Из чего складывается работа

Продвижение сайта в поисковых системах идёт по нескольким направлениям параллельно:

• Сбор запросов. Что и какими словами ищут ваши клиенты. Из этого получается список тем и страниц.
• Структура. Под каждую группу запросов — своя страница. Если одна страница отвечает на всё, она не отвечает хорошо ни на что.
• Тексты и страницы. Содержание, которое отвечает на вопрос, с заголовками и описаниями.
• Техника. Скорость, отсутствие ошибок и дублей, работа на телефонах, индексация.
• Внешние сигналы. Упоминания и ссылки на сайт, карточки на картах, отзывы.
• Аналитика. Что изменилось в показах, переходах и заявках после каждого шага.

В запросах часто встречается пара «оптимизация и продвижение сайтов». Разница простая: оптимизация — работа внутри сайта (структура, тексты, техника), продвижение — весь цикл, включая внешние сигналы и аналитику. Делать одно без другого можно, но эффект будет неполным.

Какие запросы стоит продвигать

Ошибка — начинать с самых популярных общих фраз: по ним сильная конкуренция, а люди, которые их вводят, часто ещё не готовы обращаться.

Запросы делят на группы:

• коммерческие — человек ищет услугу и готов выбирать: «заказать», «цена», название города;
• информационные — человек разбирается в вопросе: «как», «что такое», «зачем»;
• брендовые — ищут именно вас по названию.

Коммерческие запросы продвигаются через страницы услуг, информационные — через статьи, которые объясняют тему и ведут к услуге. Частоту показывает Вордстат, реальные показы и переходы вашего сайта — Вебмастер. Начинать удобнее с узких запросов, где вы действительно сильны: по ним проще получить первые переходы.

Как выглядит план работ на старте

Хороший план начала работ можно прочитать и проверить без специальных знаний. Пример того, что в нём стоит увидеть:

• Проверка аналитики. Счётчик на всех страницах, цели на заявки, звонки и мессенджеры, связь Метрики с Вебмастером. Без этого дальше нечего измерять.
• Технический разбор. Индексация, ошибки сервера, дубли, robots.txt и sitemap.xml — со списком того, что исправить и кто исправляет.
• Список запросов и карта страниц. Какие группы запросов на какие страницы ведут; каких страниц не хватает.
• Первые правки. Заголовки и описания ключевых страниц услуг, исправление найденных ошибок.
• План новых страниц. Какие страницы услуг и статьи появятся следующими и почему именно они.

Если вместо такого плана вы получили общий текст про «комплекс мероприятий», попросите разбить его на задачи с результатом, который можно увидеть на сайте.

Почему результат приходит не сразу

Поисковой системе нужно время, чтобы заметить изменения, обойти новые страницы и понять, насколько они полезны. Задержка разная: зависит от истории сайта, конкуренции в нише и объёма работы, поэтому честный подрядчик не называет точную дату.

Изменения обычно идут в таком порядке: сначала растут показы — сайт появляется по большему числу запросов, пусть пока не на первых позициях; потом растут переходы; затем — обращения. Если ждать заявок сразу, легко бросить работу на полпути. Если же показы не растут долго, а работы идут, — это повод разбираться, а не терпеть.

Как понять, что продвижение идёт, и что смотреть в отчёте

Заказчики SEO в отзывах нередко пишут одно и то же: каждый месяц приходит объёмный отчёт о позициях и видимости, а заявок как не было, так и нет. Иногда сторонний специалист потом находит на сайте серьёзные ошибки, о которых прежний исполнитель промолчал. Чтобы не оказаться в такой ситуации, смотрите на другие показатели.

В отчёте подрядчика должно быть:

• список сделанных работ — какие страницы появились, что изменено и где это увидеть;
• число страниц в поиске и найденные ошибки — по данным Вебмастера;
• запросы, по которым показывается сайт, — их должно становиться больше;
• показы и переходы из поиска по месяцам;
• обращения из поиска — по целям в Метрике, а не на глаз.

Для последнего пункта заранее настройте цели на отправку формы, звонки и сообщения и отмечайте в CRM или таблице, откуда пришёл клиент. С такими данными можно ответить на главный вопрос: приносит ли поиск клиентов и стоит ли вкладывать в него дальше.

Местный поиск и карты

Для бизнеса, который работает в конкретном городе, часть поиска происходит на картах. По запросам вроде «услуга рядом» или «услуга + район» блок с карточками организаций часто стоит выше обычных результатов — но не по всем запросам.

Поэтому для местного бизнеса продвижение включает и карточку: заполненные данные, фотографии, часы работы, ответы на отзывы, ссылку на сайт. Адрес и контакты на сайте и в карточках на картах должны совпадать.

Одно предупреждение из отзывов владельцев: накрутка отзывов бьёт по самой карточке. Купленные отзывы площадка удаляет задним числом, рейтинг и показы падают, а подрядчик не может объяснить, откуда эти отзывы взялись. Если вам предлагают «добавить отзывов», спросите, кто эти люди и как они стали вашими клиентами.

Чего продвижение не может

Честные ограничения, о которых стоит знать до договора:

• никто не управляет выдачей, поэтому конкретная позиция к конкретной дате — обещание, а не план;
• продвижение не исправит слабое предложение: если людям неинтересна услуга или непонятна цена, трафик не превратится в заявки;
• без страниц под запросы продвигать нечего: иногда первый шаг — доработка сайта, а не продвижение.

Когда продвижение не нужно: спрос на услугу в поиске почти нулевой, клиенты приходят только по рекомендации, или результат нужен в ближайшие дни. В последнем случае быстрее работает реклама. Поиск — вложение в поток клиентов, который растёт со временем.

С чего начать

Начните с того, что можете сделать сами: подключите Вебмастер, проверьте цели в Метрике, отправьте тестовую заявку и посмотрите, какие ваши страницы уже показываются по основным услугам. Затем — разбор техники, сбор запросов и структура. Только после этого имеет смысл обсуждать объём ежемесячной работы.

Если вопрос в деньгах, посмотрите, сколько стоит SEO и за что платят каждый месяц. Если готовы начинать — посмотрите, что входит в SEO-продвижение.

Продвижение — цикл: узнать, что ищут клиенты, дать ответы на сайте, убедиться, что их видит поиск, и посчитать заявки. Проверяйте его по списку работ и обращениям, а не по позициям.